企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一般分為兩種,一種是成本戰(zhàn)略,一種是差異化戰(zhàn)略。成本戰(zhàn)略指利用價格優(yōu)勢獲得市場,而差異化戰(zhàn)略指“我有你無”達成競爭優(yōu)勢。
無論哪種戰(zhàn)略,成本管控都是必須的,只不過成本戰(zhàn)略將成本管控發(fā)揮到極致,而差異化戰(zhàn)略在成本管控基礎(chǔ)上發(fā)揮“差異”優(yōu)勢。成本管控需要遵守四條基本的原則。
一、效益原則
所謂效益原則,即人們常說的ROI(Return On Invest,投資回報率),倘若花多的錢能夠獲得更多的投資回報,那么這個錢就是值得的。
50萬能獲得100萬收益,如果100萬能夠獲得200萬收益,那么追加50萬的投入就是值得的。
另外一點,不能因為降本,而降低產(chǎn)品的質(zhì)量或安全性。從長期來看,這依然違反了效益原則,因為這會導(dǎo)致客戶體驗感降低以及損害企業(yè)的品牌效應(yīng)。
效率原則告知人們,成本管控不能本末倒置,為降本而降本,應(yīng)該從效益角度進行衡量。
二、全面原則
即人們常說的全面成本管理,所有部門、所有人員都應(yīng)該參與進來,流程的全過程有成本管控。
生產(chǎn)部門從材料使用、不良報廢、提升生產(chǎn)效率等方面進行成本管控;
采購部門通過有效的采購談判與供應(yīng)商管理,獲得較低價格的原材料以及可靠的來料品質(zhì);
人力資源部通過培訓(xùn)、工作關(guān)系引導(dǎo)等方式降低員工離職率來降低成本;
設(shè)備部門通過減少設(shè)備故障、備品備件管理等方面降低成本;
銷售部門應(yīng)通過差旅費用、接待費用的管控達成成本降低;
總經(jīng)理辦公室需要推進能源節(jié)約、辦公材料節(jié)約等方面降低成本。
為更好地推進成本管控,各部門訂立好成本管控制度,并嚴格執(zhí)行。
三、精細原則
精細原則指積少成多,細水長流,精打細算,從細節(jié)做起。一位美國航空公司老板,一次坐自己公司的航班時,察覺到送餐的量很大。他將沒吃完的生菜放進袋子,交給負責餐食的主管,指示“縮減晚餐沙拉的分量”。沒多久,他覺得不過癮,又指示拿掉沙拉餐食中的一粒黑橄欖。如此一來,這家航空公司因此每年約可以節(jié)約7萬美金。精簡后的餐飲顯得更精致,旅客對航班餐飲評價反而有所提升。曹德旺先生是生產(chǎn)玻璃的,創(chuàng)業(yè)初期,他自己走進車間研究工藝,結(jié)果發(fā)現(xiàn),玻璃的損耗過大,曹德旺在《心如菩提》一書中描述到:
“為了找到準確的數(shù)據(jù),生產(chǎn)線上的每一道工序,我都蹲上十天左右,仔細觀察并算出成品率,了解每個工位的需求和每個人的職責。根據(jù)三個月深入采集的數(shù)據(jù)匯總,每1平米夾層玻璃單耗應(yīng)為2.26平米,比原來的最好生產(chǎn)水平少了26.5%?!? 要做好精細原則,需要訂立相應(yīng)的基準(比如產(chǎn)品的領(lǐng)料基準),并鼓勵員工善于發(fā)現(xiàn)改善點,并予以改善。
四、考核原則
對成本管控的過程及成果進行考核,并實施獎勵。
成本管控的考核不能流于形式。某企業(yè)二十個成本改善小組匯報工作,各自有自己的降低成本數(shù)據(jù),事實上都存在浮夸的現(xiàn)象,因為將他們小組數(shù)據(jù)匯總在一起,發(fā)現(xiàn)比當年企業(yè)的總費用還高。浮夸的現(xiàn)象,使人們不再用心改善,而是做了一點事之后,自己胡編亂造數(shù)據(jù)。
因此,考核必須驗證數(shù)據(jù)的來源與準確性??己酥笫仟剟?,一方面將改善的部分返利給改善人員,另一方面對尚未取得明顯成果的人員也應(yīng)給予一定的鼓勵。
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