調查詢問法是指即通過訪談、座談、問卷等形式對人員進行考核評價方法,主要包括訪談調查法、座談調查法、問卷調查法,具體如下:
訪談調查法
訪談調查法又稱訪談法、談話法或訪問法。訪談調查法是研究者通過口頭談話的形式,與調查對象有目的地進行交談,并從被訪者的回答中收集研究資料的一種方法。研究性的訪談和一般性的談話有較大的區(qū)別。
首先,一般性的談話輕松隨意,談話的雙方根據(jù)自己的觀點對某一事件進行闡述;而研究性的訪談作為一種研究方法,研究者需要在進行正式訪談之前設計訪談提綱,考慮研究的目的以及實施過程,還需要考慮訪談的場合、記錄方式等。其次,一般性的談話是雙方互問互答,彼此交流信息;而研究性的訪談基本上是訪談員提問,被訪者針對問題進行回答,一般不會進行反問。最后,在一般性的談話過程中,雙方談話終止也就意味著此次交流結束了;但是研究性的訪談結束之后,研究者需要對訪談過程中的資料進行收集整理,然后通過質性或量化分析得出最終的研究結論。
訪談調查法的優(yōu)點在于:較強的靈活性;所獲信息和資料的直接性和可靠性;較強的理解性,即雙方交談更容易理解;訪談的深入性。
座談調查法
座談調查法即通過召開各種形式的座談會,搜集對被考核者的評價意見的方法。
座談調查法適用于需要得到全面、細致且有一定深度評價意見的考核,如對企業(yè)各級領導人員的考核。運用這一方法開展考核評價調查應注意以下各點:合理選擇與會者,與會人員既要有廣泛的代表性又要能夠發(fā)表較具評價參考價值的意見;注意創(chuàng)造暢所欲言的會場氣氛;注意對會議的駕馭、控制、引導;做好記錄和意見整理。
問卷調查法
問卷調查法也稱為"書面調查法",或稱"填表法"。用書面形式間接搜集研究材料的一種調查手段。通過向調查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表),請示填寫對有關問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。
問卷調查法的基本優(yōu)點是能夠搜集到大量人員的評價信息,故而代表性較強,能夠有效反映出人們的傾向性意見,且所需工作量也不大。不足之處是由于受文字表述及問卷格式的限制,很難使意見得到充分發(fā)揮,故難以實現(xiàn)較深層次的分析評價。
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