CMA考試題目以書面形式為主,輔以簡(jiǎn)單的計(jì)算。顧名思義,四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)最符合問(wèn)題的答案。其中質(zhì)量成本分析是文字題目中??嫉膬?nèi)容之一,下面會(huì)計(jì)網(wǎng)將對(duì)此進(jìn)行詳細(xì)介紹。
CMA重要知識(shí)之質(zhì)量成本分析
1、預(yù)防成本,為了防止次品的出現(xiàn),在生產(chǎn)開始之前發(fā)生的成本。具體包括:
?。?)員工培訓(xùn);
?。?)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù);
?。?)評(píng)估供應(yīng)商;
?。?)品質(zhì)信息系統(tǒng)的建立;
(5)改進(jìn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)流程;
(6)質(zhì)量小組。
2、鑒定成本,為了檢查品質(zhì),在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生。具體包括:
?。?)質(zhì)檢設(shè)備的購(gòu)置成本;
?。?)開展質(zhì)檢活動(dòng)的成本對(duì)在產(chǎn)品和產(chǎn)成品的測(cè)試。
3、內(nèi)部差錯(cuò)成本,與次品相關(guān)且在生產(chǎn)流程結(jié)束后發(fā)生。具體包括:
(1)次品返工及其重新檢查;
(2)趕工;
?。?)資源有限所產(chǎn)生的機(jī)會(huì)成本。
4、外部差錯(cuò)成本,與次品相關(guān)且在銷售之后發(fā)生。具體包括:
?。?)次品的維修或重置;
?。?)處理客戶投資;
?。?)產(chǎn)品的召回或法律責(zé)任;
?。?)相應(yīng)的機(jī)會(huì)成本。
例題:下面哪一項(xiàng)和外部失敗成本不相關(guān)?
A.喪失的銷售和顧客
B.產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
C.產(chǎn)品質(zhì)量訴訟
D.保修責(zé)任
答案:B
答案解析:選項(xiàng)A不正確。喪失的銷售和顧客屬于外部失敗成本。
選項(xiàng)B正確。外部失敗成本指在向客戶交貨后,由于質(zhì)量問(wèn)題而發(fā)生的成本。比如客戶投訴,退貨,產(chǎn)品收回以及保修責(zé)任。產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試屬于檢測(cè)/評(píng)估成本。
選項(xiàng)C不正確。產(chǎn)品質(zhì)量訴訟屬于外部失敗成本。
選項(xiàng)D不正確。保修責(zé)任屬于外部失敗成本。