外包公司指企業(yè)在自身的管理系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,將相對(duì)于企業(yè)中非核心的部門或者業(yè)務(wù)分配給相關(guān)專業(yè)公司,這樣能大大節(jié)省成本,提高管理效率。
最為流行的外包服務(wù)形式主要包括:IT資源外包服務(wù)、客戶服務(wù)中心外包、營(yíng)銷外包、人力資源管理外包、應(yīng)收賬款外包等。外包是一個(gè)集合概念名詞,它實(shí)際上包括許多不同的內(nèi)容。例如,它涉及從外部采購(gòu)用來(lái)執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)的服務(wù),在這種情況下,企業(yè)就與服務(wù)提供商建立了一種合同關(guān)系,從而減少和清除了原公司對(duì)相應(yīng)活動(dòng)的直接管理和控制。外包能夠?qū)⒔M織解放出來(lái)以更專注于核心業(yè)務(wù),有利于為其改善產(chǎn)品的整體質(zhì)量。同時(shí),外包公司也解放了公司的財(cái)務(wù)資本,提高了利潤(rùn)率。
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