一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)工作者至少需要提升三方面的能力:口語(yǔ)表達(dá)能力、表格表達(dá)能力及文字表達(dá)能力。財(cái)務(wù)工作者如果能在這三方面表現(xiàn)突出,必定能成就一番事業(yè)。
1、財(cái)務(wù)表達(dá)能力的提升方向
古人云,良言一句三春暖,惡語(yǔ)傷人六月寒。言多必失,沉默是金。這里說(shuō)的都是講話(huà)要講究藝術(shù)。聰明的人懂得如何說(shuō)話(huà),懂得適可而止,懂得該說(shuō)什么不該說(shuō)什么,分寸拿捏到位。
那么,放在財(cái)務(wù)工作上,我們?cè)撊绾伪磉_(dá)呢?
財(cái)務(wù)表達(dá)從內(nèi)涵上講,至少包括兩項(xiàng)內(nèi)容:一是立足于財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè),講專(zhuān)業(yè)看法;二是立足于財(cái)務(wù)結(jié)果,講結(jié)果的意義。
2、要在口語(yǔ)表達(dá)上下功夫
相比之下,口語(yǔ)表達(dá)占比遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)表格和文字表達(dá)??谡Z(yǔ)表達(dá)幾乎每天每時(shí)都在進(jìn)行。
比如,老板突然請(qǐng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人匯報(bào)一個(gè)情況,此時(shí),財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人根本沒(méi)有準(zhǔn)備的時(shí)間??谡Z(yǔ)表達(dá)看起來(lái)簡(jiǎn)單,實(shí)際上并不簡(jiǎn)單??谡Z(yǔ)表達(dá)得好還是不好,到位還是不到位,功夫要花在平時(shí),臨時(shí)抱佛腳是不行的,效果也不會(huì)好。
我有一個(gè)下屬公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),平時(shí)聊天時(shí)表達(dá)還不錯(cuò),很流暢,語(yǔ)意也很清晰,可每到正式匯報(bào)財(cái)務(wù)情況時(shí),就像變了個(gè)人一樣。
幾年前的一次述職會(huì)上,他寫(xiě)了一份10分鐘的發(fā)言稿,當(dāng)面對(duì)30多位同事及領(lǐng)導(dǎo)時(shí),他照著稿子念得結(jié)結(jié)巴巴,嘴里像含了一塊棉花似的,發(fā)音含糊不清,給大家留下了很差的印象。
另有一名主管資金的負(fù)責(zé)人。她平時(shí)每次撰寫(xiě)的文字報(bào)告都非常到位,工作也認(rèn)真負(fù)責(zé),可一旦讓她發(fā)言,便既不能展示她的才華,也不能證明她的工作能力。
沒(méi)辦法,只能我替她詮釋?zhuān)阉f(shuō)的話(huà)講出來(lái)。好在大家對(duì)她的工作能力很認(rèn)可,對(duì)她這點(diǎn)不足也不當(dāng)回事,否則,她也很難在這個(gè)位子干上20多年。
財(cái)務(wù)人員的口語(yǔ)表達(dá)是非常重要的。
先不說(shuō)表達(dá)的技巧,起碼要把財(cái)務(wù)情況說(shuō)清楚,把自己的觀點(diǎn)亮出來(lái)。
口語(yǔ)表達(dá)就是一門(mén)藝術(shù),有時(shí)需要長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),有時(shí)需要短話(huà)長(zhǎng)說(shuō);有時(shí)需要柔和,有時(shí)需要強(qiáng)硬;有時(shí)需要直說(shuō),有時(shí)需要委婉地說(shuō),點(diǎn)到為止。
但無(wú)論怎么表達(dá),都要言之有物,有根有據(jù),擲地有聲。擁有良好的口語(yǔ)表達(dá)能力,實(shí)際上是給自己的發(fā)展插上了翅膀。
3、要在表格表達(dá)上下功夫
財(cái)務(wù)工作離不開(kāi)數(shù)字,數(shù)字有著不同口徑、不同范圍、不同構(gòu)成,加上貨幣單位有時(shí)統(tǒng)一為元,有時(shí)統(tǒng)一為萬(wàn)元,有時(shí)統(tǒng)一為億元,還有平方米、立方米、噸等物體單位,若用一張匯總表反映出來(lái),數(shù)字之間的邏輯關(guān)系會(huì)一目了然,還便于閱讀報(bào)表的人記憶。
有很多業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo),他們不愿意在長(zhǎng)篇文字報(bào)告中找數(shù)字,而是喜歡看表格,看表格中的數(shù)字、數(shù)字結(jié)構(gòu)和數(shù)字關(guān)系。財(cái)務(wù)工作者要滿(mǎn)足這一基本需要。
可是在實(shí)際工作中,很多財(cái)務(wù)人員不善于用表格表達(dá),不精于用表格表達(dá)。實(shí)際上,表格表達(dá)是一門(mén)技術(shù)活兒,有教程、規(guī)范和格式。
記得我剛參加工作時(shí),也是稀里糊涂,做出來(lái)的表格常被財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人挑毛病,于是我買(mǎi)了不少書(shū)來(lái)惡補(bǔ)這方面的知識(shí)。我比較喜歡國(guó)內(nèi)出版的統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的書(shū),用心讀完后,會(huì)基本了解正規(guī)的表格規(guī)范。
在我成為財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人后,我對(duì)下屬的要求一直很?chē)?yán)格,希望他們具備無(wú)可挑剔的表格表達(dá)能力。加盟陽(yáng)光集團(tuán)以來(lái),我繼續(xù)重視我所分管部門(mén)的人員的表格表達(dá)能力。
4、要在文字表達(dá)上下功夫
能寫(xiě)一手好文章的人往往令人羨慕,讓人贊嘆。
如果財(cái)務(wù)工作者有良好的文學(xué)修養(yǎng),當(dāng)然很好。如果沒(méi)有也不要緊,畢竟財(cái)務(wù)中的文字表達(dá)遠(yuǎn)沒(méi)有文學(xué)表達(dá)那么抽象、隱喻、詩(shī)意、充滿(mǎn)感情。
財(cái)務(wù)中的文字表達(dá)往往需要直白,需要冷靜,需要事實(shí),需要講真話(huà),需要講明看法。這些才是財(cái)務(wù)表達(dá)的基本功。
在我領(lǐng)導(dǎo)過(guò)的團(tuán)隊(duì)中有一位文筆不錯(cuò)的財(cái)務(wù)人員。入職不久,他就能駕馭上萬(wàn)字的長(zhǎng)篇幅報(bào)告。他寫(xiě)的文章結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、用詞準(zhǔn)確,深得領(lǐng)導(dǎo)喜愛(ài)。不久之后他就走上業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)崗位。事實(shí)證明,能寫(xiě)長(zhǎng)篇幅文章的人,基本上是邏輯清楚、框架思維到位的人。
好的財(cái)務(wù)文章,有時(shí)還考驗(yàn)一個(gè)人的人品。字如其人,文如其品。人品正直的人,寫(xiě)出來(lái)的文章就是正直的;誠(chéng)實(shí)的人,完成的文章也是誠(chéng)實(shí)的。好的財(cái)務(wù)文章是可以模仿的,這一點(diǎn)無(wú)須避諱。
文章寫(xiě)出來(lái)后,同樣要反復(fù)推敲,至少推敲三遍以上,才可以拿出去。有時(shí)可能時(shí)間很緊急,但也要推敲后送出。沒(méi)有推敲過(guò)的文章,千萬(wàn)不能隨意拿出去。記住,潑出去的水是沒(méi)法收回的。
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